Entenda sua Fatura

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O que eu preciso saber sobre minha fatura?

É muito importante que você possa entender a sua Fatura. Dessa forma, terá total controle sobre seus gastos, pagamentos e tudo relacionado aos seus cartões Real Card. Nessa página você terá diversas informações relacionadas a Fatura do Cartão.

E caso você tenha uma dúvida que não encontra-se nesta página, poderá entrar em contato conosco por e-mail ou canais de atendimento.

Como posso pagar minha Fatura do Cartão Real Card?

Você pode pagar diretamente em uma das lojas credenciadas pela Real Card ou gerar o boleto pelo aplicativo e pagar pelo Internet Banking,  lotéricas e agências de banco, e seu crédito será liberado em até 5 dias úteis .

*Verifique se a loja do seu cartão possui essa opção.

Não reconheço uma cobrança da minha fatura, o que faço?

Entre imediatamente em contato com a nossa central de Atendimento.
Ligue para o número 0800 644 1737  e ou mande um alô pelo Whatsapp (62) 99114-6215 e informe qual a cobrança que você não está reconhecendo.

Iremos buscar solucionar o problema o mais rápido possível.

Quantos dias após o pagamento da minha fatura o crédito volta a ser liberado?

Em até 5 dias úteis seu limite de crédito estará liberado para novas compras. Algumas lojas aceitam que você faça o pagamento da fatura na própria loja, liberando na hora seu crédito. Consulte a disponibilidade na loja em que deseja comprar ou entre em contato conosco.

Quero negociar as faturas atrasadas, como devo fazer?

Você pode negociar de maneira fácil e rápida através do site e garantir as melhores taxas. Você também pode entrar em contato com o nosso SAC pelo Whatsapp (62) 99114-6215 realizar uma negociação.

Não recebi minha fatura por e-mail, o que pode ter acontecido?

Verifique se o e-mail está indo para a caixa de spam do seu e-mail. Se não for o caso, entre em contato com nossa equipe de atendimento e atualize seus dados. Além disso, você também pode consultar a 2ª via da fatura do seu cartão pela Área do Cliente ou pelo aplicativo Real Card (disponível para Android e iOS).

O que é o pagamento mínimo da Fatura?

O cartão de crédito da Real Card oferece a você duas opções de pagamento:

– Pagamento total: É o pagamento total de sua fatura, sendo a melhor opção pois não possui encargos adicionais.

– Pagamento mínimo: É o menor valor que você pode pagar para não ficar inadimplente. O valor restante será cobrado na próxima fatura junto a encargos (taxas).

Posso efetuar o pagamento da fatura em débito automático?

Infelizmente não, mas você tem várias formas para fazer o pagamento: pelo internet banking, lotéricas e agências de banco. Após o pagamento, seu crédito é liberado em até 5 dias úteis.

Caso a loja do seu cartão aceite o pagamento em loja, você poderá pagar em dinheiro e o seu limite é liberado no mesmo momento.

É possível antecipar o pagamento da minha fatura?

Sim, desde que a sua fatura já esteja fechada. Dessa forma, você poderá antecipar o pagamento.

Posso parcelar minha Fatura?

Caso haja a opção de parcelamento de fatura, as opções estarão descritas no próprio boleto. Você também pode consultar entrando em contato com a nossa central de atendimento.

Tenho dúvidas sobre minha, onde posso tirar minhas dúvidas?

Não se preocupe, nós tiramos todas as suas dúvidas! Entre em contato com o nosso SAC pelo Whatsapp (62) 99114-6215 ou pelo número 0800 644 1737 .

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A Real Card permite o gerenciamento não só do Cartão Private Label, mas também de Cartão Empresarial, Cartão Convênio (consignado), Cartão Prêmio, Cartão Presente e Cartão Cantina. Tornando diversas possibilidades de uso e gestão.

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