Rc card
Termos e Politicas de Privacidade
RC Card
Termo de condições de uso do site
Bem-vindo(a) ao nosso site.
Os serviços e/ou produtos deste site são oferecidos pela RCCARD Administradora de Cartões de Crédito Ltda (“RCCARD”), RC CARD SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS LTDA, com sede na Av. Alexandre de Morais, N° 1276 – Qd. 11 Lt. 09 – Parque Amazônia, Goiânia – GO, 74840-300 , inscrita no CNPJ sob o nr 12.515.796/0001-02, com nome fantasia de “RCCARD” com todos os direitos reservados sobre as imagens, textos, vídeos presentes e relacionados no mesmo.
A permanência neste website implica-se automaticamente na aceitação tácita do presente TERMO DE USO a seguir.
1. Do Objeto
Essa plataforma tem como finalidade o uso do website com os conteúdos de serviços oferecidos pela RCCARD, com diferentes propósitos, sempre voltado para informação e conhecimento dos Serviços de gestão de cartões de crédito do tipo Private Label, bem como de seus parceiros. A Empresa proporciona as informações de acesso aos serviços, como preços e forma de contratação, central de atendimento, agendamentos, rede credenciada, entre outros.
Essa plataforma não aceita e-commerce, ou seja, a venda por meio eletrônico de produtos e serviços.
2. Da aceitação
O presente documento “Termos e Condições de Uso” aplicáveis ao uso do site, especifica que o usuário antes de acessar o site leia bem e revise os termos presentes, pois estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade por tempo indeterminado entre todos os usuários ou visitantes do site. Ao utilizar ou acessar a plataforma, o usuário aceita e se compromete com as regras estabelecidas de maneira integral, sob o risco de ser penalizado criminalmente. A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso à página. Caso não concorde com os termos e condições de uso que constam no decorrer desse documento, por favor não acesse ou use site. O Site e subsidiários se reservam ao direito de atualização dos termos de uso periodicamente, sem qualquer aviso, podendo assim, esses sofrer atualizações ou modificações.
3. Do acesso à página
Em alguns dias ou horários o acesso à página poderá vir a ser interrompido, limitada ou suspensa, devido a modificações, atualizações ou ações semelhantes que sejam necessárias para melhorar o desempenho e acesso dos Beneficiários. O site e qualquer serviço oferecido pela página só poderão ser disponibilizados a você caso concorde integralmente com a legislação aplicável e com este termo de uso. Menores de 18 anos ou aqueles que não possuírem plena capacidade civil não podem realizar agendamentos ou compra de produtos e serviços através dessa página e devem obter o prévio e expresso consentimento dos pais ou responsáveis para ter acesso à página e suas funcionalidades, sendo responsabilidade exclusiva destes, caso ocorra o acesso ao conteúdo e até mesmo pela aquisição de produtos e serviços. Se você for menor de 18 anos não acesse o site sem autorização dos seus pais ou responsável. Ao utilizar ou simplesmente acessar esse site você declara que tem capacidade jurídica plena, ou seja, declara ser maior de 18 anos e ser capaz civilmente.
4. Do Cadastro
Para você ter acesso à página/funcionalidades/serviços, será necessário a realização de um cadastro prévio, com a devida aprovação do setor responsável da RCCARD.
Tal cadastro deverá ocorrer em algum ponto da rede credenciada da RCCARD, de forma presencial.
Ao se cadastrar o usuário deverá apresentar toda a documentação pertinente e informar corretamente os dados solicitados, como nome completo, e-mail e telefone, sendo sua a exclusiva responsabilidade de atualizá-los, bem como o seu comprometimento de que os dados apresentados são verídicos. Usando o site o usuário ainda se compromete a não informar a terceiros os seus dados cadastrais inseridos na plataforma e se responsabiliza pelo zelo dessas informações.
5. Da área restrita para usuários cadastrados
Além do site principal empresa mantém o serviço de acesso restrito pelo endereço http://cartao.cartaorc.com.br/, por onde são consultados e visualizados diversos serviços e informações do cartão.
Após a confirmação cadastral, você terá um login (número do cartão e senha) e assim poderá acessar a parte restrita para usuários da página. O acesso é individual. Qualquer atividade utilizada com o seu login é de sua total responsabilidade. Em caso de uso indevido da senha ou perda informe rapidamente a empresa. A sua conta é intransferível. Não é licito vender, ceder, alugar ou emprestar.
Essa página, de acesso restrito, é operada por servidores de empresa terceirizada, podendo, em alguns dias ou horários vir a ser interrompido, limitado ou suspenso, devido a modificações, atualizações ou ações semelhantes que sejam necessárias para melhorar o desempenho e acesso dos clientes.
O acesso a esse serviço online pela página só poderá ser disponibilizado a você caso concorde integralmente com a legislação aplicável e com este termo de uso.
6. Licença
A RCCARD concede uma licença limitada, intransferível, revogável, não exclusiva ao usuário para uso das funcionalidades do site e do Aplicativo para celular, exclusivamente para uso pessoal. Todos os materiais encontrados no site, incluindo, mas não se limitando a sons, vídeos, áudios, logomarcas, nomes comerciais, disposições, ilustrações, fotografias, obras de artes, código de HTML, design da página e software são de propriedade da RCCARD e/ou seus fornecedores de conteúdo, tendo esses reservados o direito em relação à propriedade intelectual e proibido sua cópia sem prévia autorização expressa. Os materiais contidos nessa página são resguardados pela Lei 9.610/18- Lei dos Direitos Autorais e pela Lei nº 9.279/96- Lei da Propriedade Industrial e outras regras, regulamentos pertinentes e legislações nacionais ou internacionais de propriedade intelectual aplicáveis. Esses termos de uso não cedem ou transferem ao usuário do site qualquer direito a utilização da propriedade intelectual, a não ser a concedida para uso pessoal. O usuário não poderá usar qualquer componente da página sem o consentimento prévio e expresso do proprietário e respectivos titulares. Os usos indevidos da página ou dos conteúdos contidos no mesmo violam os direitos de propriedade intelectual da RCCARD e são puníveis com os termos da legislação aplicável.
7. Proibições Gerais
Em relação ao USO, você concorda em:
1 – *NÃO* Violar quaisquer direitos relacionados a privacidade ou propriedade intelectual, incluindo, sem qualquer limitação, patentes, marcas, direitos autorais, segredos comerciais de terceiros, incluindo a (nome físico ou jurídico) e seus sócios/afiliados.
2 – *NÃO* Publicar, armazenar, carregar, copiar qualquer material que: A) Seja considerado ilegal, difamatório, ofensivo, enganoso, danoso, ameaçador, fraudulento, constrangedor ou obsceno; B) Interfira de qualquer maneira nas operações e utilização normal do site, como publicar ou transmitir arquivos de vírus, spams, cartas de correntes, franquias ou algo semelhante; C) Violar qualquer obrigação contratual; D) Violar a confidencialidade; E) Violar ou tentar violar medidas de segurança do Site F) Acessar ou utilizar conta de terceiro no site; G) Utilizar robôs ou sistemas de varredura para monitorar ou acessar arquivos do site; H) Modificar, copiar, reproduzir, distribuir, apagar, armazenar, transmitir, vender, revender, publicar e quaisquer termos afins, dos materiais e conteúdos presentes no site I) Fingir ser outra pessoa/terceiro; J) Publicar qualquer informação considerada falta, incompleta ou imprecisa; K) Fornecer quaisquer informações falsas sobre você; L)Adulterar qualquer informação, como mensagem de e-mail ou cabeçalho com a logo.
8. Das Sanções
Sem nenhum prejuízo das demais medidas legalmente cabíveis, a empresa poderá a qualquer momento suspender ou cancelar o acesso do usuário, sem qualquer aviso e sem notificação, quando o mesmo fizer algo: a) Que viole os termos presentes nesse documento; b) Que não respeite e descumpra os deveres de usuário;
9. Responsabilidades e usos específicos
Além das responsabilidades previstas nos termos e condições de uso, você concorda em cumprir as seguintes cláusulas: i) Utilizar o site apenas para finalidades devidas e legítimas, sem qualquer desvirtualização da principal finalidade; ii) Fornecer informações completas, atualizadas, precisas e verdadeiras; Publicar ou carregar somente documentos legais e sem adulteração; iii) Assumir riscos de qualquer utilização indevida do site ou dos conteúdos nele disponibilizados; iv) Proteção pelos seus dados de login; v) Conteúdo ou atividades ilícitas praticadas por meio dessa página; O site também pode vir a apresentar outros links, como botões de hyperlinks que direcionam o acesso a sites de terceiros.
Os sites de terceiros não têm nenhuma ligação com essa página, não sendo a RCCARD responsável por qualquer informação, material ou conteúdo que contenha em sites ligados e não sendo responsáveis por nenhum conteúdo ou produto a venda em outros site. A responsabilidade pelo acesso de sites que eventualmente foram direcionados dessa página é de responsabilidade exclusiva daquela que a publicou. Não nos responsabilizamos por políticas de privacidade de terceiros, mesmo que sejam sites de links que apareceram em nossa plataforma.
10. Da Política de Privacidade e dos Cookies
Além do presente documento, o usuário deverá concordar com as disposições contidas na Política de Privacidade estabelecida pela plataforma e, neste ato, autoriza a empresa a coletar, armazenar, divulgar, utilizar, compartilhar com parceiros seus dados pessoais conforme o previsto em tal documento. Um cookie é um pequeno arquivo de texto, que quando o usuário acessa o site, é solicitado em seu dispositivo para que o navegador lembre informações sobre o mesmo, como nome de usuário e informações de login.
Os cookies são definidos pela RCCARD, podendo ser cookies de domínio do site, publicidade ou marketing. Utilizamos os cookies para fins de publicidade, contatos, redes sociais, desempenho ou estritamente necessários. Ex: Cookies de publicidade: Esse tipo de cookie pode ser estabelecido pelo site relacionados a publicidades para construir um perfil sobre os interesses dos usuários e assim mostrar assuntos considerados relevantes. Caso não permita o acesso aos cookies terá menos acesso a publicidade direcionada.
11. Do Foro
Em caso de eventuais litígios decorrentes de qualquer controvérsia desse documento, será aplicada a legislação nacional pertinente exclusivamente no foro da sede da RCCARD.
Nossa política de privacidade
INTRODUÇÃO
Nós da RC CARD prezamos pela transparência e segurança dos seus dados. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar com uma linguagem simples quais os dados pessoais que coletamos, como eles são armazenados, usados e compartilhados.
Esta Política abrange a RC CARD Administradora de Cartões de Crédito Ltda (“RCCARD”), RC CARD SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS LTDA, com sede na Av. Alexandre de Morais, N° 1276 – Qd. 11 Lt. 09 – Parque Amazônia, Goiânia – GO, 74840-300 , inscrita no CNPJ sob o nr 12.515.796/0001-02, assim como todas as empresas coligadas e parceiras do grupo.
Caso você ainda fique com alguma dúvida, ficamos à disposição para te ajudar nos nossos canais de atendimento.
Essa Política de Privacidade aplica-se a todos os clientes que tenham contratado serviços ou produtos da RC CARD.
Coleta de dados pessoais
A RC CARD poderá armazenar, utilizar e transmitir a terceiros e autoridades reguladoras os dados coletados.
Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
Contratar qualquer um dos nossos serviços e produtos
Usar qualquer um dos nossos serviços, como usando o cartão para compras e saques, fazendo recargas ou pagamento de contas e transferências bancárias
Utilizar o seu aplicativo no celular
Utilizar e acessar a sua área logada
Navegar no site da RC CARD: https://CARTAORC.com.br
Entrar em contato pelos nossos canais de atendimento
Participar de promoções e pesquisas feitas pela RC CARD
Solicitar alteração de limite de movimentação
Solicitar alteração de algum dado pessoal da sua conta
Quais dados pessoais coletamos
Para explicar de uma maneira transparente e clara quais os seus dados pessoais que coletamos, nós separamos as diferentes formas em que isso pode acontecer. Assim você fica ciente de qual dado está sendo coletado em cada momento da sua jornada com a gente.
2.1 Dados informados pelo titular
Esses dados são todos os dados que você nos informa de forma ativa e voluntária, seja no momento do cadastro ou no contato com os nossos canais de atendimento. Esses dados podem ser: nome, CPF, RG, nome dos pais, data de nascimento, gênero, endereço, renda, telefone, e-mail, dados biométricos (como uma foto sua junto de um documento de identidade seu).
2.2 Dados obtidos de terceiros:
Dados cadastrais: nome, CPF, RG, nome dos pais, data de nascimento, endereço;
Lista de Pessoa Politicamente Exposta (PEP) ou de restrição, como a lista SND da OFAC, listas de crimes de corrupção ou ambientais.
Score de crédito, sendo que estes dados somente são utilizados para a contratação de algum produto de crédito da RC CARD ou de suas empresas parceiras.
Dados do uso dos serviços e produtos da RC CARD
Dados de transações com o cartão e movimentações financeiras, incluindo informações dos locais de compra e o CNPJ ou CPF do comércio onde o cartão for utilizado
Dados de contratação de serviços de crédito da RC CARD ou de uma de suas parceiras
Informações da conta e agência usadas para recarga, pagamento de fatura via TED
Dados bancários da agência usada para pagamento de um boleto de fatura ou recarga de cartão
Histórico de contatos com os nossos canais de atendimento
Histórico de alteração de dados cadastrais como e-mail, telefone e endereço
Dados públicos
Podemos coletar dados sobre você que estejam disponíveis ao público ou que foram divulgados de forma pública por você.
3. Quem tem os dados coletados pela RC CARD
Coletamos os dados de todos os clientes diretos da RC CARD, ou seja, que contrataram algum serviço ou produto com a marca RC CARD. Também coletamos os dados de clientes de empresas do grupo RC CARD ou de empresas parceiras no modelo private label, onde o cartão possui a marca da empresa parceira, mas é administrado e utiliza a plataforma da RC CARD.
4. Como os seus dados são usados e tratados
Agora vamos explicar para que usamos os seus dados de acordo com a forma como cada um foi coletado.
4.1 Dados informados pelo titular
Nós usamos os dados que você nos informa para:
Atendimento de pedidos e dúvidas
Autenticação de transações e movimentações via envio de SMS, e-mail ou contato telefônico pela área de Risco da RC CARD
Prevenção de Fraude
Identificação e autenticação de cadastro
Comunicação via e-mail e SMS de avisos sobre a plataforma
Envio de alerta de transações com a conta ou cartão
Envio de e-mail e SMS de ações de marketing da RC CARD e empresas parceiras
Envio do seu cartão
Melhoria dos serviços da RC CARD, incluindo o cruzamento de informações contratadas e utilização para oferta de novos produtos
Cumprimento de obrigação legal com alguma autoridade ou órgão regulador
Colaboração em processos judiciais e administrativos, se necessário
4.2 Dados obtidos de terceiros
Nós usamos os dados obtidos de terceiros para:
Manutenção de cadastro atualizado
Oferta de crédito, como empréstimo pessoal, pela RC CARD ou parceira, caso você tenha optado por receber ofertas de empréstimo
Prevenção a Fraude e crimes financeiros, buscando garantir a segurança dos clientes da RC CARD
Prevenção à lavagem de dinheiro
Avaliação e revisão sobre a elegibilidade para ser um cliente RC CARD
Dados obtidos a partir do uso dos produtos e serviços oferecidos pela RC CARD
Nós usamos os dados obtidos do uso dos nossos produtos e serviços para:
Disponibilizar para você o seu histórico de uso do cartão
Criar estudos e pesquisas sobre o comportamento de uso da base para a criação de novos serviços e produtos
Prospecção e promoções dos serviços da RC CARD e de empresas parceiras
Envio de pesquisas de opinião
Análises automáticas de prevenção a fraude, buscando proteger os clientes RC CARD de movimentações suspeitas com o cartão ou conta
Cumprimento de obrigação regulatória e legal da Política de Conheça seu Cliente
4.3 Dados públicos
Nós podemos usar os seus dados públicos para:
Investigação em processos de prevenção à fraudes
Cumprimento de obrigação regulatória e legal da Política de Conheça seu Cliente
Prospecção e promoções dos serviços da RC CARD e empresas parceiras
Interação e resposta em posts e fotos onde a RC CARD foi citada ou marcada
Envio de pesquisas de opinião
5. Compartilhamento de dados
A RC CARD poderá compartilhar os seus dados caso você solicitar. O compartilhamento dos dados poderá ocorrer com empresas do grupo RC CARD, com órgãos reguladores e terceiros parceiros que estejam formalmente obrigados a manter sigilo a respeito das informações transmitidas. Os dados financeiros pessoais e os dados de conta somente poderão ser compartilhados com parceiros mediante a autorização pelo cliente.
6. Segurança das informações
A segurança dos seus dados é extremamente importante para nós da RC CARD.
Para garantir que ninguém não autorizado tenha acesso aos seus dados, possuímos travas internas de acesso e visualização das informações para garantir a privacidade das suas informações até mesmo dentro da própria RC CARD.
Os seus dados podem ser transmitidos para outros países devido à localização dos servidores de armazenamento de dados de parceiros como a processadora ou a fábrica que confecciona os cartões. Todos esses parceiros seguem as normas de segurança e proteção exigidas para que os seus dados continuem seguros.
7. Armazenamento, retenção, retificação e exclusão dos dados pessoais
Se você cancelar seu cartão RC CARD, nós podemos manter os seus dados armazenados por um período adicional de tempo para cumprimento de obrigação legal e regulatória, fins de auditoria e exercício regular de direitos da RC CARD, inclusive podendo apresentar documentos em processos administrativos e judiciais, se necessário.
8. Retificação
Caso você identifique que algum dado de cadastro seu foi informado incorretamente ou esteja desatualizado, você pode alterá-lo a qualquer momento. Caso você não consiga alterar esse dado direto pela área logada da sua conta RC CARD, basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento e nos enviar uma foto sua com o seu documento de identidade que o departamento responsável se encarregará de fazer a alteração para você.
9. Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de dados que não sejam essenciais para a oferta de produtos e serviços que contratou ou para cumprimento de obrigação legal e regulatória.
10. Portabilidade de dados
Você pode solicitar a portabilidade de dados para uma outra empresa de meios de pagamentos ou de cartão. Para isso, será necessário a autorização expressa pelo titular da conta e a outra empresa deverá contar com um canal seguro de transmissão dessas informações, para que seus dados continuem seguros.
Mesmo após a portabilidade, para cumprimento de obrigação regulatória e direitos de exercício da RC CARD, alguns dados podem permanecer armazenados por um período adicional
11. Outras informações importantes
A RC CARD e empresas parceiras se comprometem com a segurança dos seus dados conosco. No entanto, é seu dever como titular não compartilhar dados sensíveis da sua conta ou cartão, como numeração do cartão, senha do cartão, nome de usuário ou senha de acesso ao app ou área logada no desktop.
Você pode solicitar que a RC CARD informe as empresas com as quais compartilhou os seus dados e a finalidade desse compartilhamento.
